Le jeu reste réservé aux 18 ans et plus, et les limites de dépôt, de mise, l'auto-exclusion temporaire, la pause de compte et l'historique des transactions vous attendent dans chaque compte.
Utile au moment où vous voulez savoir vers qui vous tourner avant de jouer.
Pratique quand vous voulez poser une règle avant de commencer, sans attendre une mauvaise soirée.
Celle qui revient le plus souvent : croire qu'une limite demandée un soir restera floue ou hors d'atteinte.
Repérer ces signaux tôt évite qu'une soirée de jeu ne devienne une habitude coûteuse. Poser une limite de dépôt ou faire une pause est le premier pas, et il se prend dans votre compte, sans justification.
Plusieurs de ces situations vous parlent ? Il est temps de faire le point.
Une identité vérifiée au départ. Le compte s'ouvre aux personnes de 18 ans et plus. Une pièce d'identité sert à confirmer l'âge avant le premier retrait ; un compte de mineur ne peut pas être validé.
Un appareil familial sous filtre. Installez un filtre de contrôle parental sur l'ordinateur ou le téléphone partagé. Il bloque l'accès aux sites de jeux d'argent et rend l'usage familial plus simple à suivre.
Écouter d'abord, plaindre ensuite. Un proche peut parler des sommes et du temps de jeu sans reproche ni leçon. L'équipe de Joueurs Info Service écoute aussi les familles et donne les orientations utiles.
Notre équipe reste joignable en continu, et ces services français prennent le relais quand vous le souhaitez.
Besoin de souffler quelques jours ? Une coupure brève décidée dans votre compte, le temps de quelques heures ou de quelques jours. Elle se pose depuis les réglages et gèle l'accès pendant la durée choisie, l'argent du compte restant intact. Le jeu redevient possible dès la fin de la période.
Et si je veux fermer plus longtemps ? Une fermeture volontaire de l'accès à votre compte pour une longue durée, demandée depuis les réglages. L'accès est bloqué et la décision ne se retire pas avant terme, même si vous changez d'avis. Le service client peut vous indiquer les modalités.
Avant la demande, après la demande. En France, l'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux pour trois ans minimum, et sa levée doit être demandée après ce délai. Elle se souscrit en ligne, avec selfie dynamique et pièce d'identité, ou par lettre recommandée, et reste strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr
À consulter quand une question précise vous empêche de décider quoi faire de votre compte.
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